Widerrufsrecht

Du hast 30 Tage ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst, Zeit, sie zurückzugeben.

Was zurückgegeben werden kann

Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und ungewaschen sein, mit allen angebrachten Etiketten, und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Zu Hause anprobieren, so wie im Laden, ist in Ordnung.

Individuell angefertigte, personalisierte und Team-Kleidung kann nicht zurückgegeben werden, außer sie ist fehlerhaft, da sie speziell für deine Bestellung gefertigt wird.

Reduzierte Artikel unterliegen derselben 30-Tage-Regelung.

So gibst du etwas zurück

Schreib an info@downtheroad.cc und nenne deine Bestellnummer und die Artikel, die du zurückgeben möchtest.
Wir antworten dir mit der Rücksendeadresse und Hinweisen. Bitte schick nichts zurück, bevor wir geantwortet haben. Pakete, die ohne vorherige Kontaktaufnahme gesendet werden, können sich verzögern.
Versende das Paket mit einem Dienst mit Sendungsverfolgung und bewahre den Versandbeleg auf.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägst du, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben dir den falschen Artikel geschickt (siehe unten).

Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und wir sie geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn du deine gesamte Bestellung zurückgibst, erstatten wir auch den Standardversand, den du an der Kasse bezahlt hast. Deine Bank braucht eventuell ein paar Tage länger, bis die Erstattung angezeigt wird.

Kommt ein Artikel getragen, gewaschen, beschädigt oder ohne Etiketten zurück, können wir die Erstattung um den Wertverlust kürzen.

Umtausch

Am schnellsten tauschst du Größe oder Farbe, indem du den Artikel zurückgibst und neu bestellst.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Schreib bitte so schnell wie möglich an info@downtheroad.cc und schick Fotos mit. Wir organisieren die Abholung auf unsere Kosten und senden dir einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag. Nach EU-Recht hast du zusätzlich zu diesen Bedingungen eine gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren auf Mängel, die bei der Lieferung bereits vorhanden waren.

Widerrufsrecht

Wenn du in der EU wohnst, hast du das gesetzliche Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um es auszuüben, schreib an info@downtheroad.cc mit einer eindeutigen Erklärung oder nutze das Muster-Widerrufsformular unten. Unsere 30-Tage-Regelung gibt dir mehr Zeit als dieses Minimum und schränkt deine Rechte nicht ein.

Muster-Widerrufsformular

An: Down The Road, Avenida Pintor Fernando Soria 14, 03540 Alicante, Spanien — info@downtheroad.cc

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): ……

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ……

Name des/der Verbraucher(s): ……

Anschrift des/der Verbraucher(s): ……

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ……

Datum: ……

(*) Unzutreffendes streichen.

Crash Replacement

Siehe unsere Seite Crash Replacement.

Fragen: info@downtheroad.cc